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從售票機內冒出來的日本車站工作人員,在外國成為話題

      2018/01/05

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對日本人來說是理所當然的事,對外國人來說卻是一種意想不到的至上服務……

一般說來,日本人搭乘電車或地鐵時,都在售票機購買車票。但是,東京的電車和地鐵的路線,可以說是全世界最難懂的,因為太複雜了。

不要說外國人,有時就連長年住在東京的人,只要路線不同,也會不知道該買哪條路線的車票。

如果我到台北,想單獨一人搭捷運的話,即便我會說中文、台語,我也不知道該怎麼買票,更不知道該買什麼票,甚至不知道要將票塞進哪裡才能進月台。恐怕連公共汽車也不知道該怎麼搭。

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到外國自由旅遊時,因為各個國家的交通系統不一樣,售票機的記載方式也不一樣,「買票」大概是最難搞定的一項吧。

這支動畫是加拿大的旅行節目「Departures」日本篇中的場景之一。

大家知道日本車站的售票機都有一個「呼び出し」(叫出)的按鈕嗎?日本人應該都知道,只是很少用。

據說這個按鈕的存在,對外國人來說非常新鮮,因此成為「日本的獨特服務之一」話題。

其實銀行的提款、存款機(ATM)也有「呼び出し」按鈕。如果不知道該怎麼匯款,或提款時出了問題,只要按「呼び出し」按鈕,便可以和裡面的人通電話,然後裡面的人會出來幫你解決問題。

有些銀行甚至在營業時間內安排幾名服務員(通常是女性)專門站在 ATM 附近,只要察覺有人不知該如何下手,她們會立刻過來幫忙。

 - 日本遊

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